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IA
Proyectos WEB
IB Yachting
Diseño, desarrollo y confección de una WEB enfocada a la promoción y comunicación de IB YACHTING con sus clientes.



Características principales:


Seo-friendly

Responsive

CRM: Gestor de contenidos de la web

E-mailing: trabajo de campo para la inclusión automática de emails

Adaptación del diseño a la imagen corporativa de la empresa


El desarrollo realizado permite a la empresa posicionarse en el nuevo entorno online mejorando así una comunicación más eficiente y atractiva con sus clientes, manteniendo las mencionadas características sea cual sea la plataforma de visualización.
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Open Room
Se ha procedido a desarrollar una APP WEB vinculada a un motor de reservas externo con todas las funcionalidades necesarias para que el cliente pueda reservar su habitación en el hotel deseado en función de sus preferencias, tales como:


Selección de hotel

Selección de fechas

Selección de adultos y niños (en este caso se solicita las edades)

Selección de habitaciones (puede reservar desde 1 habitación hasta n habitaciones)

Selección de extras

Activación de código promocional (si dispone del mismo)

Selección tipo de forma de pago


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Work Out Mallorca
Diseño, desarrollo y confección de una WEB enfocada a la promoción y comunicación de Work Out Mallorca con sus clientes.



Características principales:


Seo-friendly

Responsive

CRM: Gestor de contenidos de la web

E-mailing: trabajo de campo para la inclusión automática de emails

Adaptación del diseño a la imagen corporativa de la empresa


El desarrollo realizado permite a la empresa posicionarse en el nuevo entorno online mejorando así una comunicación más eficiente y atractiva con sus clientes, manteniendo las mencionadas características sea cual sea la plataforma de visualización.
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Proyectos CMS
WorkOut Mallorca
¿Cómo funciona el CMS?

Nuestro CMS permite crear la página web mediante una interfaz sencilla de forma más fácil que si se gestionase la web con código.
Tiene paneles de usuarios con múltiples opciones y herramientas con las que puedes:


Crear una nueva página web.

Gestionar el contenido de forma sencilla tanto blog, diseño, comentarios, multimedia…

Configurar y adaptar la web y el propio sistema a tu gusto.


Crear banners promocionales específicos por página.


Crear calendario de actividades.


IB Habitat
El CMS tiene dos partes principales, el frontend que es lo que ve el usuario y el back end del panel de administración donde se configura el programa, se crea la página web y se gestiona todo el sitio web.


Configuración general

El panel de opciones generales configura opciones como, título y descripción de la web, fechas del sistema, tipo de web, creación de contenido, usuarios, comentarios, y algunos aspectos técnicos que se van a utilizar.


Diseño y estructura

El diseño y estructura de la web se configura desde la zona de administración, donde se elige y personaliza un tema que da el aspecto a la web.

También se puede retocar o crear el diseño con código y en algunas secciones del CMS con una herramienta sencilla tipo drag and drop.
Creación de contenido

La creación de contenido como páginas, artículos del blog o productos de la tienda online se crean y configuran desde un sencillo panel parecido a editores de texto con opciones especiales para cada contenido.


Gestión del sitio web

La web, sus opciones, usuarios, comentarios y otros se gestionan fácilmente desde paneles de administrador con opciones completas para cada caso.
Proyectos APP
Colegio Oficial de farmacéuticos COFIB
Implementación de la APP para usuarios:​


Es una APP cuya operativa se centra en realizar pedidos a farmacias con una cuidada usabilidad “user friendly”

Está disponible en dos idiomas (español, inglés)

Permite la gestión de pedidos, chatear con farmacias, recibir notificaciones, crear farmacias favoritas y realizar encuestas


Implementación del CRM para las farmacias:​


Es un back cuyo operativa se centra en confirmar pedidos a usuarios

Permite la comunicación entre farmacia y usuario a través de un CHAT, notificación PUSH y/o llamada telefónica


Características del back end de COFIB:​


Se gestiona el módulo de farmacias y el módulo de catálogo de productos

Dispone de un sistema de comunicaciones a los usuarios a través de notificaciones PUSH

Puede crear y enviar encuestas de satisfacción a los usuarios


Work Out Mallorca
Se ha desarrollado una APP tanto para IOS como para Android a través de la cual los workouters pueden seleccionar los días de entrenamiento de cada semana, chatear con el entrenador y consultar sus entrenos y su programa fidelis.

El entrenador utiliza una APP de gestor la cual permite gestionar nuevas fichas de servicios y el control de la lista de espera de entrenamientos además del chat y el bloqueo a usuarios.
Proyectos BPM
CBBA Auditorías
Se ha procedido a desarrollar un completo BPM en la nube que permite agilizar todos los procedimientos de control y gestión de auditorías.



Características principales:


Módulo para el alta, seguimiento y control de auditorías de calidad alimentaria a clientes de diversas ramas

Módulo para el alta, seguimiento y control de análiticas de aguas

Módulo de gestión de alertas por no conformidades y por sobrepasar los límites de las horquillas de las analíticas tanto para auditores y gestores de laboratorio como para clientes

Backoffice para auditores y gestores de laboratorio con diferentes niveles de acceso

Backoffice para los clientes según módulo contratado


SKY Helicópteros
Se ha desarrollado un sistema BPM, cuyo objetivo es asegurar la completa aeronavegabilidad de toda la flota de la empresa SKY Helicópteros.


Para ello, se han asegurado las siguientes condiciones:

Control de todos los parámetros de vuelo de cada una de las aeronaves (helicópteros) así como de su motor, siendo estos entre otros, horas de vuelo, localización, número de despegues y aterrizajes, horas de motor, control paramétrico de los elementos de rescate, etc.

Gestión de órdenes de trabajo, en función de las horas de vuelo, de cada aeronave

Gestión de órdenes de trabajo, en función de las horas de motor, de cada aeronave

Selección de habitaciones (puede reservar desde 1 habitación hasta n habitaciones)

Generación y control del árbol de elementos instalados en cada una de las aeronaves

Gestión de órdenes de trabajo, en función de la vida útil y limitada, de cada elemento instalado sobre cada aeronave

Agencia Ciutat
Se ha desarrollado un sistema BPM en la nube que permite la gestión y control de incidencias de comunidades y de la mejora de comunicación Agencia-Comunidad a través de una APP para los usuarios y un back end para la empresa.



Características de usuario:


Gestión de incidencias: Podrá crear incidencias de su comunidad añadiendo texto y fotos. Ver el estado de la incidencia (realizada, pendiente o cancelada)

Selección de Servicios​: Podrá visualizar las diferentes secciones/departamentos de la Agencia a fin de mejorar la experiencia del usuario

Chat con la Agencia​: Podrá utilizar este nuevo canal de comunicación con la Agencia

Notificaciones PUSH de la Agencia: Podrá recibir comunicaciones relacionadas con su comunidad

Visualización de documentación de la comunidad​: Podrá acceder a documentación de su comunidad desde la APP


Características del back end de la Agencia:


Módulo de gestión de incidencias: Se podrán gestionar las incidencias de todas las comunidades

Módulo de CHAT: Herramienta de comunicación con los vecinos de las comunidades

Módulo de comunicación con usuarios: En donde se podrán realizar campañas de marketing a TODAS las comunidades o sólo a UNA tanto manuales como automáticas a través de notificaciones PUSH

Módulo DOCUMENTOS IN Cloud: En donde se podrán crear/mandar/editar y gestionar documentos por comunidades para que los usuarios puedan acceder desde la APP

Cuadro de mandos gerencial: En donde el perfil "Master" podrá visualizar el estado de tareas pendientes tipo incidencias, chat, etc.


Proyectos ERP
Club Náutico Cala Ratjada
Se ha implementado un sistema ERP personalizado para el Club Náutico Cala Ratjada sincronizado a su web y a una APP que permite gestionar de una forma más eficiente los distintos servicios de pago del club náutico (en especial los amarres en tránsito) así como disponer de un mejor control de la información de los socios del club.

Además se ha desarrollado un módulo para fidelizar clientes en tránsito (no socios) y otro módulo de facturación de los servicios del club.

Cabe destacar que a parte del control de reservas y gestión del club a través de listados y el planner de reservas se ha incorporado un mapa interactivo del Club a través del cual los marineros y gestores del puerto pueden comprobar la situación exacta de sus amarres y grúa pudiendo gestionar todos los servicios desde su smartphone o tablet.
Port Calanova
Se ha implementado un ERP para la gestión y control de reservas online de izadas y botaduras de embarcaciones vinculado a una APP multiplataforma para usuarios del puerto.



Características de la APP:


APP para IOS y Android

2 tipos de acceso. Parte pública y parte privada

Parte pública con información general del puerto y los servicios

Sólo los usuarios de reservas de varadero podrán acceder a la parte privada

El usuario, una vez logueado, puede reservar el servicio de varadero escogiendo tipo de servicio, fecha y hora sin necesidad de incluir más información (el sistema ya conocerá el resto de datos)

El usuario puede ver qué horas están libres y qué horas estan ocupadas

El usuario puede reservar más de una izada / botadura por día según disponibilidades

El usuario puede recibir comunicaciones del puerto a través de notificaciones PUSH


Características del backoffice:


Sistema de reservas online con posibilidad de reservar dos tipos de producto: Izada y botadura de la embarcación. En el backoffice se puede diferenciar el tipo de movimiento por colores

Ver en tiempo real el calendario por mes/semana y día de las reservas de los usuarios

Configuración del release (será con antelación de 5 horas)

Paro de ventas. Posibilidad de bloquear temporalmente el servicio por slots, por días, por meses

Multiidioma

Gestión de cuentas de usuarios tanto para personas físicas como jurídicas (módulo charters)

Gestión y configuración de contenidos de la APP. Parte pública y parte privada

Módulo de notificación PUSH


Proyectos IA
CROWDESCAPE
El proyecto CROWDESCAPE como su significado en inglés nos dice trata de realizar propuestas alternativas a la masificación puntual en una población determinada.

Se trata de identificar a través de una huella de calor la saturación geográfica que sufre un destino turístico y, una vez identificadas las zonas calientes, proponer tanto al usuario residente como al usuario extranjero alternativas de ocio en zonas no masificadas.

Para ello el sistema Crowdescape es capaz de captar información relevante de diversas fuentes como actividad en redes sociales, GPS de los móviles, predictores de tiempo y tráfico y transformarla en un mapa de calor que permite visualizar las zonas calientes donde se concentran más personas.
Crowdescape combate la masificación turística y sus efectos negativos mediante un algoritmo que identifica, analiza y predice el movimiento del flujo de personas en un destino concreto. Ayudamos a controlar la cantidad y a cuidar la calidad del destino turístico.

El sistema permite modificar los comportamientos de los usuarios que sean susceptibles por conceptos como las aglomeraciones de personas o las retenciones de tráfico además de las habituales como pueden ser los precios o las valoraciones de otros usuarios que ya van recogiendo Tourfeeling en su comunidad.
AFFECTUR
Se persigue la prueba de laboratorio del uso de los software de Reconocimiento Facial y Reconocimiento de Escritura, así como la vinculación y atribución de servicios/productos.


En términos globales, los objetivos de este documento son:


Demostración de uso desde el punto de vista de un negocio de la industria (hotel).

Demostración de uso desde el punto de vista del usuario final (huésped).


En términos específicos, los objetivos de este documento son:


Demostración de uso de sistema de recomendaciones.

Demostración de uso de reconocimiento emocional mediante rasgos faciales.

Demostración de uso de reconocimiento emocional mediante escritura.

Demostración de uso de correlación actividades-emociones.

Demostración de uso de medición de experiencia mediante analítica y adopción de planes de acción.


Cabe comentar que los presentes desarrollos se encuentran en fase de prueba de laboratorio. La empresa, mediante acciones posteriores, proseguirá en el desarrollo y adopción de modelos de aprendizaje sostenibles basados en la experiencia y en el uso de la tecnología.
Análisis facial: ¿cómo te sientes?

Para acceder al reconocimiento facial, y una vez registrados en la APP del hotel se debe volver a pulsar sobre el desplegable superior derecho y se clica en “¿Cómo te sientes?”. Una vez allí, insta al usuario a sacar un selfie de su rostro. El usuario deberá clicar sobre el icono de la cámara y se tomará una foto del rostro. Si la imagen es de calidad suficiente para llevar a cabo el análisis, la cargará y, para finalizar, clicará en “enviar”.

Aquí se inicia el mecanismo de FER-MÍN y se producen las 3 fases más relevantes de la herramienta:


Envío de la imagen a nuestro servidor.

Análisis facial y atribución de la emoción.

Fase de correlación y asignación de fichas relacionadas.

Recepción por parte del usuario de la emoción y selección de fichas más acordes a su estado emocional.


En el caso del ejemplo ilustrado, tenemos un usuario que ha enviado una imagen y, tras el análisis de la misma, se ha concluido que cuenta con la emoción “Triste” y se le han asignado las fichas más relacionadas con su estado emocional.
Reconocimiento de escritura.


Si es novedoso la introducción de reconocimiento facial y recomendación de contenido de ocio vinculado a la emoción, también lo es el control de emociones en función de la escritura. Además, es una interacción fiable, que se produce para con la recepción del hotel y que puede resultar de mucha utilidad a la hora de iniciar unas acciones u otras en relación al grado de satisfacción resultante.

Para acceder al chat, se clica en el icono de “mensaje” figurado en el menú inferior estático de la aplicación web. Cabe comentar que es necesario estar registrado para poder acceder y que es una acción para la que el usuario habrá dado su consentimiento a la hora del registro.

Cabe comentar que para el usuario no sería visible el estado emocional resultante de la escritura, aunque para la demostración y para la fase prueba de laboratorio del presente proyecto se ha optado por hacerlo visible.